Sugarcrm支持产品指南糖版本10.3 10.3服务 糖服务10.3申请指南 呼叫
此版本仅适用于Sugarcloud客户。

呼叫

概述

Sugar的呼叫模块用于3d彩吧论坛可能与其他糖3d彩吧论坛相关的电话呼叫,这些糖3d彩吧论坛可能代表与会者或主题进行讨论。您可以使用呼叫3d彩吧论坛来安排并提醒未来调用的客人,并保留您持有的任何其他通话的3d彩吧论坛。呼叫3d彩吧论坛可能有多个客人,甚至可以预定重复。

登录Sugar的呼叫也显示在您的Sugar日历中,您可以直接创建呼叫。您还可以通过联系人或其他相关模块3d彩吧论坛的计划活动Dashlet查看和创建呼叫。例如,联系人3d彩吧论坛的计划活动Dashlet显示与联系人相关的糖呼叫3d彩吧论坛。从Dashlet创建呼叫会自动创建3d彩吧论坛之间的关系。 

此文档使用呼叫模块涵盖。有关大多数糖模块中常见的一般使用说明,如创建,编辑和删除3d彩吧论坛,请参阅 使用糖模块 本页的一部分。

请注意,您只能看到团队成员资格,用户访问类型和分配角色允许的呼叫3d彩吧论坛。有关团队和角色的更多信息,请参阅 团队管理角色管理 管理指南中的文档。

呼叫字段

呼叫模块包含许多包含糖的储存字段。有关使用和编辑各种字段类型的信息,请参阅 用户界面 文档。下面的定义是对字段的建议含义,但是字段可以与满足您组织的需求不同。具有开发者级角色访问的管理员或用户能够通过admin更改,添加或删除字段>工作室。有关配置字段的详细信息,请参阅 工作室 管理指南中的文档。

场地 描述
分配给 糖用户分配给呼叫
笔记 :无法从CALL的Guest列表中删除“分配给”字段中的用户。
评论日志 消息,注释或其他文本的共享日志,包括添加日志条目的用户名以及添加的日期和时间。通过插入可点击的药丸,可以标记其他用户并链接到注释日志条目中的其他糖3d彩吧论坛;看看 用户界面 有关更多详细信息的文档。
由...制作 创建呼叫的糖用户
创建日期 呼叫3d彩吧论坛创建的日期
日期修改 通话3d彩吧论坛的上次修改日期
描述 关于呼叫的描述或其他信息
方向 指示呼叫是否入站或出站
电子邮件提醒时间 发送提醒电子邮件到所有呼叫客人在呼叫开始时间之前的指定持续时间
结束日期 呼叫的日期和时间预计将结束
集成同步ID 外部集成使用的同步密钥字段识别外部应用程序中的糖3d彩吧论坛。看看 集成REST API端点 有关如何使用此字段的更多详细信息,请参阅“开发人员指南”。
由名称修改 上次修改呼叫3d彩吧论坛的用户名称
弹出提醒时间 在呼叫开始时间之前,在指定的持续时间内触发提醒弹出窗口。
笔记 :用户必须在打开的浏览器窗口中登录Sugar,以便接收弹出窗口提醒。
相关 与呼叫相关联的相关模块3d彩吧论坛
重复类型 对于重复系列的呼叫,母语单位(例如每x天=“每日”,每x周=“每周”)用于复发之间的时间间隔
重复间隔

当重复类型不等于“无”时,“重复类型”字段中的单位数例如在重复之间(例如:)

  • 每三天一次 :重复类型=“每日”;重复interval =“3”
  • 每隔一周 :重复类型=“每周”;重复interval =“2”
  • 每年 :重复类型=每年;重复interval =“1”
重复 当重复类型不等于“无”时显示;选择“直到”设置重复或“出现”的硬端日期,以指定重复呼叫的次数
重复直到 当“重复”等于“直到”时,该系列上次发生的日期
重复出现 当“重复”等于“出现”时,系列中的呼叫数量
在一周的几天重复 当“重复类型”等于“每周”时,呼叫将在重复系列中发生的一天的日期
自定义日期(每月) 显示“重复类型”等于“每月”时,选择“每个”,以指定月份的某个日期或“在”以设置一个变量,例如每个月的第一个星期一
定制日期(每年) 显示“重复类型”等于“年”时,选择“无”在每年的同一天重复呼叫,或者“在”上设置一个变量,例如每年的上一个星期五
3d彩吧论坛  1 在糖服务中,如果发生了此只读字段,则包含录制呼叫的链接  admin配置了呼叫录制。呼叫结束后可能需要几分钟,并且接触已在糖中关闭,以便可用。看看 亚马逊网络服务 有关设置呼叫录制的详细信息,请参阅管理指南。
笔记 :此字段不可用的字段部分 工作室 .
录制网址 这是未格式化的URL  呼叫录制用于使用用户友好的链接填充录制字段。默认情况下隐藏此字段,仅在糖服务中可用。看看 亚马逊网络服务 有关设置呼叫录制的详细信息,请参阅管理指南。
开始日期 呼叫或第一次呼叫在一系列经常呼叫中的日期和时间计划开始
地位 这是通话3d彩吧论坛的当前状态。开箱即用的值是“计划”,“正在进行”,“持有”,并“取消”。当呼叫开始时 ,呼叫3d彩吧论坛的状态设置为“正在进行”,并且当它结束时,状态将更改为“heart”。
主题 用于标识通话的名称或主题
标签 用户创建的关键字可用于识别过滤器,dashlets和报告中的3d彩吧论坛
笔记 :有关创建和使用标签的更多信息,请参阅 标签 documentation.
分配给呼叫3d彩吧论坛的糖团队
成绩单  1 在糖服务中,如果它在SugarLive发生的情况下,此只读字段包含呼叫的成绩单,并由管理员配置了呼叫成绩单。每个条目都包括情感值(例如“正”)。在呼叫结束后填充的成绩单可能需要几分钟或时间,具体取决于呼叫长度。看看 亚马逊网络服务 有关设置Call​​成绩单的详细信息,请参阅管理指南。

1 该领域的价值仅适用于糖服务用户;当此字段显示在布局上时,没有支持的许可类型的用户将看到包含文本“所需许可证”的占位符,而不是字段的值。看看 用户管理 有关许可类型的更多详细信息,请访问页面。

调用颜色代码

查看呼叫列表视图和呼叫Dashlet时,可以以蓝色或红色突出显示开始日期。这允许用户快速查看在接下来的24小时内逾期或启动的计划呼叫。请注意,对于“持有”的状态或未来的开始日期(距离当前日期和时间超过24小时),不会突出显示开始日期。
callscolorcodes.

调用列表视图中的开始日期突出显示如下:

  • 蓝色的 :尚未举行呼叫,并在接下来的24小时内发生开始日期。
  • 红色的 :尚未举行该呼叫,并在过去发生的开始日期。

请注意,您只能看到团队成员资格,用户访问类型和分配角色允许的呼叫3d彩吧论坛。有关团队和角色的更多信息,请参阅 团队管理角色管理 管理指南中的文档

列表视图过滤器

尽管 通用列表视图过滤器 Sugar®外开箱即用,以下过滤器对呼叫列表视图是唯一的:

  • 我的电话是嘉宾 :所有您是客人的呼叫,也是因为您是一个不可移除的客人,凭借被分配给用户,或者因为您被邀请而不是拒绝邀请。所有呼叫状态类型包含在此筛选器中(计划,保留,已取消)。
  • 我的老板电话 :所有呼叫您是分配给用户的调用。所有呼叫状态类型包含在此筛选器中(计划,保留,已取消)。
  • 作为访客的预定呼叫 :所有的呼叫都有一个“计划”状态,您是客户的状态,因为您是一个不可移动的访客,借助于分配给用户或者因为您被邀请而不是拒绝邀请。
  • 作为所有者的预定呼叫 :所有呼叫与您是分配给用户的“计划”状态。

打电话给客人

以下客人会自动添加到通话的访客列表中:

自动嘉宾 删除客人
“与”字段相关的“相关”的铅或接触,如果有的话 此客人可以随时从客人列表中删除。如果引导或联系人3d彩吧论坛与呼叫有关但不在访客列表中,那么您将不会在此人的呼叫子板上看到呼叫。
创建呼叫的用户  在最初保存呼叫后,可以从访客列表中删除此客人。创建和保存呼叫,单击“编辑”,然后单击GuestS面板中创建的逐​​行旁边的删除( - )按钮。
用户在“分配给”字段中的呼叫3d彩吧论坛 无法从Guest列表中删除分配的用户。如果需要从Guest列表中删除分配的用户,则必须首先将呼叫重新分配给其他用户。一旦将呼叫3d彩吧论坛分配给新用户,原始用户将仍然是客人,直到通过删除( - )按钮删除。

用户可以添加其他客人(例如联系人,领导者,用户)来电 通过客人面板 在呼叫的3d彩吧论坛视图中。

callguestsearch.

通过客人面板添加


使用以下步骤通过客人面板添加与会者:

  1. 导航到呼叫模块并创建新3d彩吧论坛或编辑现有3d彩吧论坛。
  2. 滚动到Guests面板,然后单击右侧位于add(+)按钮。
     calladdguest.
  3. 要通过出现的搜索栏添加客户,键入rigend,联系人或用户的名称,或选择“搜索更多...”以搜索联系人列表视图。要删除访客,请单击客人行右侧的删除( - )按钮。
    笔记 :无法从呼叫中删除呼叫3d彩吧论坛上的“分配给”字段中的用户。要从Guest列表中删除分配的用户,请先将呼叫重新分配给其他用户。  
    callguestsearch.2.
  4. 如果您希望Sugar向客人发送电子邮件邀请,请单击“保存”或“保存并发送邀请”。
    笔记 :确认客人在单击“保存和发送邀请”之前具有有效的电子邮件地址。如果客人没有电子邮件地址或其电子邮件地址被标记为无效,则Sugar无法将其发送给调用呼叫的邀请。在添加客户端时以及查看呼叫的3d彩吧论坛视图时,邮件和图标将提醒您。

一旦访客回复了电子邮件邀请,他们的验收状态将显示为其名称旁边的颜色编码徽章。
Callguestattending.

通过创建客户添加

使用以下步骤创建新联系人并将其添加为呼叫访客:

  1. 导航到呼叫模块并创建新3d彩吧论坛或编辑现有3d彩吧论坛。
  2. 滚动到Guests面板,单击“添加(+)”按钮,然后单击“搜索更多...”以展开“联系人”列表视图。
    callguestsearch.more.
  3. 在列表视图的顶部,单击“创建”按钮,然后填写相应的字段以创建新的联系人。完成后,保存新的联系人3d彩吧论坛和糖会自动将联系人添加到访客列表的呼叫。
  4. 确认剩余的字段和客户端配置正确,然后保存呼叫。

经常呼叫

调用可以保存为重复事件,以便用户不必为定期发生的事件创建单个呼叫3d彩吧论坛。每日,每周,每月或每年可能发生复发。保存了经常性呼叫时,Sugar创建了一系列单独的呼叫3d彩吧论坛,以便所有复发出现在 呼叫列表视图.

创建重复呼叫

要安排一系列重复呼叫,请按照以下说明进行操作。作为一个例子,我们将安排30分钟的呼叫,周四向2017年日历年结束后恢复。

  1. 导航到呼叫模块并创建新3d彩吧论坛。
  2. 在“开始日期”字段中,输入第一个星期四呼叫将发生的日期和时间,并在30分钟后设置同一天的结束日期。
     重复划分
    笔记 :如果经常性呼叫的开始日期与本周的呼叫的复发日不匹配,则开始日期将重置为Call日期创建后的第一个匹配的日期。
  3. 要创建一系列调用,请展开标记为“重复类型”的字段,然后从下拉列表中选择间隔。我们的用例需要周数(例如每两周一次),因此我们将选择“每周”并在下一步中指定我们的间隔号。
    callrepeattype.
  4. 选择重复类型值后,表单上将显示一行新的字段以收集串联信息。
    CallRepeatfields.
    显示的字段取决于您选择的值。请参考 呼叫字段 有关可用选项的完整详细信息部分。要安排每个其他星期四​​递减的调用,直到2017年日历年结束,请设置以下值:
    • 重复间隔 : 2
    • 在一周的几天重复 : Thu
    • 重复 : Until
    • 重复直到 : 2017-12-31
  5. 确认剩余的字段和访客均适当配置。
  6. 保存3d彩吧论坛并确认所有重复显示在呼叫模块列表视图中显示为单独的3d彩吧论坛。

通过3d彩吧论坛视图编辑所有重复

重复活动将显示在“3d彩吧论坛操作”菜单中编辑所有活动的选项。此选项将影响一个系列中的所有呼叫3d彩吧论坛,即使某些呼叫已关闭并设置为“heart”。使用以下步骤通过3d彩吧论坛视图编辑一系列呼叫中的所有递归:

  1. 导航到一系列经常呼叫中的任何呼叫的3d彩吧论坛视图。
  2. 从“操作”菜单中选择“编辑所有重复”。
    editrocurrence.
  3. 根据需要编辑呼叫3d彩吧论坛。
     渣
  4. 然后单击“保存”或“保存并发送邀请”以将更改应用于该系列中的所有持有和Unhell呼叫。

通过3d彩吧论坛视图删除所有复发

重复活动将显示删除3d彩吧论坛操作菜单中所有活动的选项。此选项将影响一个系列中的所有呼叫3d彩吧论坛,即使某些呼叫已关闭并设置为“heart”。使用以下步骤通过3d彩吧论坛视图删除一系列呼叫中的所有递归:

  1. 导航到一系列经常呼叫中的任何呼叫的3d彩吧论坛视图。
  2. 从“操作”菜单中选择“删除所有重复”。
     删除 rEcurrence.
  3. 弹出消息将显示要确认。单击“确认”以删除该系列中的所有保留和Unheld调用。

通过列表视图删除所有重复

重复活动将显示“列表视图中”3d彩吧论坛操作“菜单中的所有活动删除所有活动的选项。此选项将影响一个系列中的所有呼叫3d彩吧论坛,即使某些呼叫已关闭并设置为“heart”。使用以下步骤通过列表视图删除一系列呼叫中的所有递归:

  1. 通过单击“呼叫模块”选项卡,导航到“呼叫列表视图”。
  2. 使用 模块搜索 查找您希望删除的一系列重复呼叫中的呼叫。
  3. 单击3d彩吧论坛行的右侧的“3d彩吧论坛操作”菜单,然后选择“删除所有重复”。
     删除 rEcurrence.Listview.
  4. 弹出消息将显示要确认。单击“确认”以删除该系列中的所有保留和Unheld调用。

呼叫提醒

糖可以在呼叫开始时提醒客人。提醒可以通过电子邮件发送给所有客人或通过呼叫预定开始日期和时间之前的所有用户客人的弹出窗口。默认情况下,用户必须在创建或编辑活动时设置提醒,但用户可以通过其配置默认提醒 用户偏好,这将自动设置扫描呼叫的默认提醒时间。

笔记 :该实例的出站邮件服务器必须通过管理员配置>电子邮件设置,以便发送电子邮件提醒。有关设置系统电子邮件设置的详细信息,请参阅  电子邮件 管理指南中的文档。

电子邮件提醒

可以为相对于其开始日期和时间设置任何通话3d彩吧论坛的电子邮件提醒。提醒通过电子邮件发送给所有客人,其中包含有效的电子邮件地址,包括非糖类用户。

要安排电子邮件提醒,请从CALL的电子邮件提醒时间字段中选择一个时间间隔:
 EmailreMinder.

可以为相对于其开始日期和时间设置任何呼叫3d彩吧论坛的弹出窗口提醒。弹出窗口提醒出现在呼叫的访客列表中的糖用户在一个开放的浏览器窗口中登录糖,该窗口在提醒时弹出。

要安排登录糖类用户的POPUP提醒,请从CALL'S POPUP提醒时间字段中选择时间间隔: popupreminder.

关闭电话

一旦呼叫发生,用户可以关闭呼叫3d彩吧论坛,将呼叫的状态更改为“heart”。 “关闭”选项仅出现被视为开放的呼叫,或不“持有”。打开呼叫显示在计划的活动中,在相关3d彩吧论坛和客人的3d彩吧论坛视图上显示了Dashlet(例如,联系人,领导等)。关闭呼叫后,Sugar将从计划的活动中将其从计划的活动中移动到历史3d彩吧论坛中,并且呼叫3d彩吧论坛的状态将显示“保持”无论何处它。

通过3d彩吧论坛视图结束

打开呼叫的3d彩吧论坛视图允许您简单地关闭当前通话3d彩吧论坛或使用“关闭并创建新”以关闭呼叫并同时使用相同的详细信息创建新呼叫。当用户想要3d彩吧论坛已完成的呼叫时,通常使用“关闭并创建新”,并轻松安排与同一人员有关同一主题的同一个人的后续调用。

要通过3d彩吧论坛视图关闭呼叫3d彩吧论坛,请单击呼叫以打开其3d彩吧论坛视图。展开“3d彩吧论坛的操作”菜单,然后选择“关闭”或“关闭并创建新”。
 千钧一发
根据您的选择,您将体验不同的结果:

  • 关闭 :立即将呼叫状态更改为“持有”并显示成功消息。
  • 关闭并创造新的 :立即将呼叫的状态更改为“heart”,显示成功消息,并为新的呼叫3d彩吧论坛打开快速创建抽屉,具有相同的值,访客,关系。和其他字段值作为保持呼叫。未从原始3d彩吧论坛中复制的唯一字段是状态字段,它将恢复为新呼叫的“计划”。只需根据需要调整日期,时间和其他信息,并像往常一样保存新呼叫。

关闭呼叫后,关闭选项将不再出现在“操作”菜单中。

关闭通过列表视图

使用以下步骤通过列表视图关闭呼叫3d彩吧论坛:

  1. 单击“呼叫”选项卡以导航到“呼叫模块”列表视图。
  2. 使用 模块搜索 找到您希望关闭的通话3d彩吧论坛。
  3. 单击3d彩吧论坛行的最右侧的“3d彩吧论坛操作”菜单,然后选择“关闭”。
     关闭 CallfromList.

Sugar立即将呼叫状态更改为“持有”并显示成功消息。

通过dashlet关闭

计划的活动Dashlet可用于主页仪表板,并在录制视图的智能窗格中获得Sidecar模块。从主页仪表板,计划活动Dashlet根据您所选过滤器显示分配给您或团队的所有即将到来的呼叫和会议。从3d彩吧论坛的智能窗格查看计划的活动时,所示的呼叫和会议只是与您正在查看的3d彩吧论坛相关的呼叫和会议。例如,在查看Joe Smith的联系人3d彩吧论坛时,智能窗格中的计划活动中的Dashlet将仅展示Gues List上与Joe Smith的即将到来的呼叫和会议。有关计划活动的更多信息,请参阅 情报窗格 documentation.

使用以下步骤通过计划的活动Dashlet关闭呼叫3d彩吧论坛:

  1. 导航到您的主页的仪表板或包含计划活动的录制视图,显示您希望关闭的呼叫。
  2. 如有必要,请单击计划活动中的“调用”选项卡Dashlet查找呼叫。
  3. 单击Dashlet中呼叫行右侧的HEAD(x)按钮。
    callet7.6_closing_via_dashlet.
  4. 弹出消息将显示要确认。单击“确认”以将呼叫移动到3d彩吧论坛的历史3d彩吧论坛Quashlet与状态“Heart”。

日历模块和呼叫

日历 模块显示用户的日历,包括它们的糖活动3d彩吧论坛。您可以直接在日历中查看,计划和管理呼叫,会议和任务,允许您完全访问其他调度承诺的时间。

通过日历查看

日历 模块允许用户安排,查看和管理糖中的活动(呼叫,会议,任务)。呼叫3d彩吧论坛在日历上以红色显示,您可以单击相应的单元格以查看呼叫的详细信息。您还可以单击呼叫单元格中的信息(i)图标以获取其他详细信息的快速查看(例如,主题,开始日期&时间等)呼叫而不导航远离日历。
calling7.6_calendar_schedule.

有关在日历上查看和管理呼叫的更多信息,请参阅 日历 文档。用户还可以通过共享日历选项查看其他用户的预定活动。有关查看共享日历的更多信息,请参阅 日历 documentation.

请注意,您只能看到团队成员资格,用户访问类型和分配角色允许的呼叫3d彩吧论坛。有关团队和角色的更多信息,请参阅 团队管理角色管理 documentation.

通过日历创建

有两种方法可以在Calendar模块中创建呼叫。第一种方法是通过Calendar模块选项卡中的“计划调用”选项创建呼叫。这将在编辑模式下打开CALL的3d彩吧论坛视图以创建新的呼叫3d彩吧论坛。有关通过呼叫模块创建呼叫的更多信息,请参阅 用户界面 文档和上面的各种呼叫特定部分。
 Schedulecall.

第二种方法是直接在糖日历中创建呼叫。有关导航和查看日历的更多信息,请参阅 日历 文档。使用以下基本步骤通过Calendar模块创建呼叫:

  1. 单击Calendar Module选项卡,通过浏览到Sugar中的日历。
  2. 在日历网格上,单击与您希望安排呼叫的日期和时间对应的单元格。
    单击日历
  3. 糖假设您想要安排会议,但警报将询问您是否愿意创建任务或通话。单击警报中的超链接文本“计划调用”。
     日历 warning.
  4. 您现在将在编辑模式下看到CALL的录制视图,以便您可以创建新的呼叫3d彩吧论坛。按照中描述的填写呼叫的字段 用户界面 文档和上面的各种呼叫特定部分。

通过日历编辑

一旦调用调整糖,它们就会根据指定的截止日期和时间出现在分配的用户的日历中。您可以单击呼叫日历单元格上的信息(i)图标,以查看呼叫的其他信息。
日历查看机构

额外的附加详细信息POPUP窗口在右上角显示铅笔图标,为用户打开呼叫的完整3d彩吧论坛视图,以便根据需要进行任何更改。
日历编辑交流

单击“保存”以保留对呼叫3d彩吧论坛所做的任何更改。

糖和呼叫

自动为甘蔗拨打的呼叫创建呼叫3d彩吧论坛。开始日期和结束日期字段被设置为呼叫的开始和结束时间,方向字段设置为基于呼叫类型的“入站”或“出站”,并且将3d彩吧论坛分配给代理。虽然呼叫正在进行中,其状态设置为“正在进行”,一旦完成,状态将更改为“heart”。

与链接到SugarLive会话的情况填充了与Flex相关字段的相关,并将与会话链接的联系人作为访客添加。这些链接可以通过糖,或者由代理手动选择自动选择。看看 有关链接要调用的3d彩吧论坛的详细信息。

如果您希望在关闭SugarLive会话后更新呼叫3d彩吧论坛上的任何值,则可以通过在呼叫模块中打开并将其作为正常进行编辑。

如果Admin已使用AWS Lamba将甘蔗呼叫3d彩吧论坛配置为Sugar,则呼叫中的录制字段将在呼叫结束时填充到录制的链接。但是,录制实际上并未使用该链接可用,直到清除SugarLive中的联系方式。一旦执行此操作,录制通常会在几分钟内变得可用。

此外,如果Admin已使用Amazon Connect中使用隐形眼镜将甘蔗呼叫转录物配置为在Sugar中保存,则呼叫中的抄本字段在呼叫结束后填充呼叫中的对话转录。使用隐形眼镜提供的值,每个条目旁边也显示了情绪值,其潜在值“正”,“负”,“中性”和“混合”。请注意,要生成和分析成绩单可能需要一段时间;这个过程需要更多的时间来拨打更长的呼叫,但短期电话可能在不到一小时内就绪。无论哪种方式,一旦成绩单准备就绪,将填充转录字段。看看 亚马逊网络服务 设置呼叫3d彩吧论坛和成绩单所需步骤的文档。
CallRecordingAndTranscript2.

使用糖模块

虽然呼叫模块具有仅适用于会议的一些功能,但它还使用大多数糖模块的Sidecar用户界面基于。以下部分详细信息菜单,视图和Sidecar模块共用的操作,并包含页面内的附加信息的链接或链接到用户界面文档。

打电话给菜单

呼叫模块包含各种选项和功能,可通过模块选项卡,列表视图和3d彩吧论坛视图中使用菜单可用。以下部分存在每个菜单及其选项,其中包含有关用户界面文档中的每个选项的更多信息,或者在此页面中用于特定于呼叫特定功能。

模块标签菜单

通常通过单击导航栏上模块选项卡右侧表示的“更多”图标来找到“呼叫模块”选项卡。其他模块将出现在列表中,您可以单击“呼叫”以访问列表视图。调用选项卡在导航栏中可见后,您可以单击标签上的三角形以显示操作,最近查看的操作和收藏夹菜单。 “操作”菜单允许您在模块中执行重要操作。这 最近查看了菜单 显示最近查看的呼叫列表。这 收藏夹菜单 显示最近标记为收藏夹的呼叫列表。
711-module-tab

“操作”菜单允许您执行以下操作:

菜单项 描述
日志呼叫 打开3d彩吧论坛视图布局以创建新调用
查看来电 打开列表视图布局以搜索和显示呼叫
进口呼叫 打开导入向导以使用外部数据创建或更新呼叫
活动报告 根据呼叫模块显示现有报告

如果您没有看到Sugar中的呼叫模块选项卡,请查看以下内容:

  • 呼叫模块可以标记为隐藏在您的用户偏好中,这将阻止模块选项卡显示。导航到您的用户个人资料(Sugar右上角),单击“高级”选项卡,然后选中“布局选项”部分。如果在隐藏模块列表中看到呼叫模块,只需将其移动到显示模块列表中。有关隐藏和显示模块的更多信息,请参阅 布局选项 入门文档的一部分。
  • 管理员可以为整个Sugar实例禁用呼叫模块。向您的Sugar Administrator达到显示呼叫模块。有关在糖中显示和隐藏模块的更多信息,请参阅 开发者工具 管理指南中的文档。

列表视图菜单

呼叫 列表显示 显示所有通话3d彩吧论坛,并允许搜索和过滤以查找特定呼叫。您可以在列表视图的“字段”列中查看每个3d彩吧论坛的基本详细信息,或单击呼叫的名称以打开3d彩吧论坛视图。要访问模块的列表视图,只需单击任何糖页面顶部的导航栏中的模块“选项卡。

列表视图群众操作菜单

列表标题中复选框选项右侧的大众操作菜单允许您在所有当前所选3d彩吧论坛上执行大规模操作。您可以使用每个3d彩吧论坛行上的复选框来选择单个呼叫3d彩吧论坛或单击列表标题中的复选框,以选择当前列表视图结果上显示的所有3d彩吧论坛。
711-群众行动

群众操作菜单允许您执行以下操作:

菜单项 描述
大众更新 大量更新一次或多个电话
删除 一次删除一个或多个电话
出口 将一个或多个调用导出到CSV文件
列表视图3d彩吧论坛操作菜单

每个3d彩吧论坛行的右侧的Record操作菜单允许您直接从列表视图执行各个呼叫的操作。
callslistviewmenu.

列表视图的“3d彩吧论坛操作”菜单允许您执行以下操作:

菜单项 描述
预习 (Eye icon) 预览智能窗格中的此呼叫
编辑 编辑此呼叫
关闭 关闭此电话
笔记 :仅显示没有“持有”状态的呼叫
删除 删除此呼叫
删除所有复发 删除此呼叫和此呼叫系列中的所有其他呼叫3d彩吧论坛
笔记 :仅显示一个在重复系列中的呼叫

3d彩吧论坛查看操作菜单

呼叫 3d彩吧论坛视图 以完整的详细信息显示单个呼叫,包括其字段,相关3d彩吧论坛的子单位和活动流。要访问呼叫的3d彩吧论坛视图,只需单击糖中的任何位置的超链接呼叫名称。3d彩吧论坛视图的“操作”菜单将显示在页面的右上角,并允许您在当前3d彩吧论坛上执行各种操作。
 奥迪卡尔斯

“操作”菜单允许您执行以下操作:

菜单项 描述
编辑 编辑此呼叫
编辑所有复发 在此呼叫系列中编辑此呼叫和所有其他呼叫3d彩吧论坛
笔记 :仅显示一个在重复系列中的呼叫
分享 通过电子邮件分享到此通话的链接
复制 复制此调用以创建新呼叫
查看审核日志 查看此调用的更改3d彩吧论坛。
删除 删除此呼叫
删除所有复发 删除此呼叫和此呼叫系列中的所有其他呼叫3d彩吧论坛
笔记 :仅显示一个重复系列之一的呼叫

关闭并创造新的

关闭此呼叫作为“持有”并创建一个新的呼叫副本
笔记 :仅显示没有“持有”状态的呼叫
关闭 关闭此呼叫“持有”
笔记 :仅显示没有“持有”状态的呼叫

共同观点和行动

以下链接将打开用户界面文档的特定部分,您可以在其中读取大多数Sidecar模块中常见的视图和操作。

内容链接 描述

创建呼叫
    基本呼叫创造
    通过快速创建创建
    通过子板创建
    通过重复创建
导入呼叫

创建3d彩吧论坛部分介绍了创建新呼叫3d彩吧论坛的各种方法,包括通过呼叫模块中的“创建”按钮,通过相关模块3d彩吧论坛的呼叫子板,通过呼叫子页面,现有的复制使用.csv电子表格导入呼叫3d彩吧论坛,并将调用列表导入糖。
观看电话
    通过列表视图查看
    通过3d彩吧论坛视图查看
    通过最近查看的观看
    通过dashlets查看
    通过活动流查看
    通过预览查看
    通过报告查看
“查看3d彩吧论坛”部分介绍查看呼叫3d彩吧论坛的各种方法,包括通过呼叫列表视图和3d彩吧论坛视图,即呼叫模块选项卡中的最近查看的菜单,列表视图小鲨符显示呼叫信息,有关呼叫更新的活动流条目或用户提及呼叫,预览呼叫在右侧面板中,并报告显示呼叫数据。
搜索呼叫
     全球搜索
    列表视图搜索
        创建过滤器
        保存过滤器
3d彩吧论坛部分的搜索提供了两个搜索方法的介绍,用于定位呼叫:全局搜索,跨所有糖模块搜索,并列出呼叫模块中的搜索和过滤器搜索和过滤器。
呼叫列表视图
    总3d彩吧论坛计数
     创建按钮
    列表视图搜索
    复选框选择
    群众行动菜单
    最喜欢的名称
    列重新排序
    列调整大小
    列排序
    列选择
     预习
    3d彩吧论坛操作菜单
     更多电话
    活动流
     仪表板
List View部分遍历呼叫列表视图布局的许多元素,其中包含糖中的所有呼叫3d彩吧论坛的可过滤列表。虽然在左侧链接的用户界面部分中描述了通用菜单选项,但在呼叫列表视图中专门可用的选项将描述 列表视图群众操作菜单列表视图3d彩吧论坛操作菜单 本页的部分。
呼叫3d彩吧论坛视图
    最喜欢的名称
    在指定之后
    下一个或以前的3d彩吧论坛
     动作菜单
     展示更多
     子单板
        相关3d彩吧论坛子琴
        过滤子板
        重新排序亚板子
    活动流
     仪表板
3d彩吧论坛视图部分遍历呼叫3d彩吧论坛视图布局的许多元素,其中包含有关单个通话3d彩吧论坛的详细信息。虽然在链接到左侧的用户界面部分中描述了通用菜单选项,但在呼叫3d彩吧论坛视图中专门可用的选项将描述 3d彩吧论坛查看操作菜单 本页的一部分。
编辑呼叫
    通过3d彩吧论坛视图编辑内联
    通过3d彩吧论坛视图编辑
    通过子平板编辑内联
    通过列表视图编辑内联
    通过列表视图进行大规模编辑
编辑3d彩吧论坛部分介绍编辑现有呼叫3d彩吧论坛的各种方法,包括通过呼叫3d彩吧论坛视图在3d彩吧论坛视图上的完整编辑模式下内联,通过呼叫列表视图内联的呼叫子网站,内联,内联列表视图上的质量更新选项。
删除呼叫
    通过3d彩吧论坛视图删除
    通过列表视图删除
    批量删除通过列表视图
删除3d彩吧论坛部分介绍删除不需要的呼叫的各种方法,包括通过呼叫3d彩吧论坛视图,包括呼叫列表视图上的单个3d彩吧论坛操作菜单,以及列表视图上的大众操作菜单。
导出呼叫 导出3d彩吧论坛部分提供了导出功能的介绍,允许您将呼叫列表和所有数据下载作为.csv文件以便在糖外部使用(例如,在Microsoft Excel中)。
有利于电话
    有利于通过列表视图
    有利于录制视图
    有利于通过子蛋壳
有利于3d彩吧论坛部分介绍将呼叫的各种方法作为收藏夹,包括通过呼叫列表视图,调用3d彩吧论坛视图,或在相关模块的3d彩吧论坛视图上出现的任何调用子Pupanel。有利于呼叫允许您轻松访问列表视图,dashlet或呼叫模块选项卡。
呼叫之后
    通过列表视图
    通过3d彩吧论坛视图
以下3d彩吧论坛部分介绍了以通过呼叫列表视图和3d彩吧论坛视图为“以下”标记呼叫的各种方法。呼叫之后会导致其活动流更新包含在主页上,并调用列表视图活动流,以便您可以轻松跟踪3d彩吧论坛上的更改和用户帖子。
分享电话 共享3d彩吧论坛部分为共享3d彩吧论坛视图选项提供了与呼叫3d彩吧论坛链接组成的电子邮件的说明。如果收件人登录糖,请单击该链接将直接将它们直接带到Call的3d彩吧论坛视图。
查看呼叫审核日志 查看录制审核日志部分介绍View Audit Log Record View View选项,它显示呼叫审计字段的更改历史3d彩吧论坛。

最后修改:2021-01-22 22:20:34