Sugarcrm支持产品指南糖版本10.310.3终极糖终极10.3行政指南 系统
此版本仅适用于Sugarcloud客户。

系统

概述

Sugar®具有配置许多不同系统设置的能力,以个性化糖效的方式。系统部分仅适用于管理用户,可以通过管理员屏幕访问。以下部分是系统部分的可用选项。

系统包含以下菜单:

系统设置 配置系统范围的设置
地区 为系统设置默认本地化设置
货币 建立货币和转换率
修理 检查和修复糖
诊断工具 捕获诊断和分析的系统配置
追踪器 启用/禁用跟踪
PDF经理 管理生成的PDF文件模板
移动的 选择要在移动应用程序中出现的模块
OAuth键 OAuth密钥管理
糖更新 检查最新的可用糖版本
进口巫师 进口记录轻松进入系统
升级巫师 (仅限现场)上传和安装糖升级
语言 管理哪些语言可供用户使用
搜索 选择全局搜索和配置全文搜索的模块
连接器 管理连接器设置
调度程序 设置计划事件
档案记录 使用系统中的系统中活动表中的存档数据 数据归档 module
Web逻辑挂钩 配置操作以调用ocount offer sugar实例外部以处理指定的操作。
许可证管理  管理许可证属性

系统设置

系统设置允许管理员将系统范围的设置配置为组织的规格。系统设置跨越几个不同信息的窗格拆分。更改任何面板中的值,然后单击“保存”以保留更改。
系统设置

用户界面

用户界面窗格由影响糖界面的一组设置组成。使用以下设置配置接口的不同方面:

  • 每页列表查看项目:每个列表视图结果集的最大记录数集,以及在“查看所有结果”页面上设置的搜索结果,以获取全局搜索。默认情况下,该结果设置为20个记录集。如果存在其他相关记录,请单击“更多”<Module Name>...“(例如,列表视图底部的”更多帐户......“)。
    • 笔记 :推荐的设置低于50,可接受的性能水平。随着其他字段被添加到列表视图中,此数字应位于推荐设置的下端。
  • 每页子单位项目:子面板页面上的最大记录数。默认情况下,此设置为5.如果存在其他相关的记录,请单击“更多”<Module Name>......“(例如,Subpanel底部的”更多帐户......“)以加载下一个集合。
    • 笔记 :当子网站包含许多字段时,建议的设置不超过25,建议较低的值。
  • 系统名称:糖的此实例的名称(例如“我的公司CRM”)在当前页面的标题后显示在浏览器的标题栏中。
    830-system-name-tab
  • 显示全名:选择此选项可设置新用户的默认值,以显示用户的全名,而不是糖中的登录名。
    笔记 :对于使用甘蔗的情况,当 OpenID连接身份验证 配置了,将以唯一的字母数字ID(例如用户ID)填充用户名字段。因此,建议启用显示全名选项以避免在糖中显示字母数字ID。 
  • 当前徽标:目前的徽标用于页脚栏的左下角。
  • 选择徽标:单击“选择文件”以导航到并为系统选择新的徽标。徽标尺寸应为212x40像素,具有标准透明背景颜色,以PNG或JPG格式。
  • 显示下载选项卡:选择此选项可在用户设置中显示下载选项卡,并为用户提供对Sugar插件和其他可用文件的访问。 
    system_settings_downloads_tab.
  • 铅转换选项:从下拉菜单中选择一个选项,以在铅转换期间确定相关活动记录(例如呼叫,任务等)的处理。有关更多信息,请参阅 领导者 应用指南中的文档。
    • 移动 :此选项将所有主导的活动移动到转换期间创建的联系人记录。
    • 没做什么 :此选项不会在转换期间更改主导的活动。活动仍然与铅有关。这是默认设置。
  • 在菜单中显示操作:选择在下拉菜单中显示详细视图和子el操作。如果已禁用,则操作将显示为单独的按钮。 
    • 笔记 :仅适用于遗留模块。
  • 折叠所有子单位并禁用粘性功能 :选择此选项可默认情况下折叠记录视图中的所有子单位,并禁用自动扩展以前扩展的子平板以提高性能。启用后,希望查看子网站数据的用户每次返回模块时都需要展开子网站。
    • 笔记 :仅适用于Sidecar模块。
  • 防止用户可自定义的子网格布局:选择此选项可防止用户在详细视图布局中拖放到不同位置的子屏幕。

代理设置

代理服务器将来自运行糖的服务器的Internet流量重定向。如果您使用的是代理服务器,则需要在系统设置中输入代理信息,以允许Sugar实例与Internet进行通信。这是允许系统许可验证和更新的必要条件。有关系统许可证的更多信息,请参阅 许可证管理 section.

笔记 :代理设置不应用于持有Sugar的云服务上的实例。

使用以下设置配置代理设置:

  • 使用代理服务器?:选择此选项以使用代理服务器并显示以下字段。
  • 代理主机 :要使用的代理服务器的主机名或IP地址。
  • 港口 :代理服务器的通信端口。
  • 验证?:如果代理服务器需要身份验证并显示以下字段,请选择此选项。
  • 用户名 :要对代理服务器进行身份验证的用户名。
  • 密码 :对代理服务器进行身份验证的密码。

系统索引

出站呼叫

如果启用“启用点击呼叫”设置,Sugar会显示具有类型为“手机”的所有库存和自定义字段作为Sidecar模块中的链接。单击链接以使用默认计算机电话集成软件(例如缩放)拨打电话号码。
EnableClicktocall.

发推文

促进案例允许用户转换推特中显示的客户推文 德希特 进入案例记录。选择“启用Tweet®以案例集成”以启用此功能。Tweettocase.

预览窗格设置

预览编辑功能允许用户直接从列表视图上从智能窗格编辑记录。请注意,默认情况下,“预览窗格”设置的“启用编辑”设置,但管理员可以通过从框中删除复选标记来根据其组织的需求禁用预览编辑功能。有关使用此功能的更多信息,请参阅 用户界面 申请指南中的页面。
启用系统预览Panesettings

活动流

糖  活动流 默认情况下被禁用,但管理员可以根据组织的需求全局启用功能。要使Sugar中的活动流启用,请务必在“启用活动流”框中进行检查。当能够启用该功能时,在执行诸如创建记录,更新记录,链接记录,未链接记录等的操作时,将在系统中生成记录帖子。此外,用户将能够从糖中的任何位置访问包括VIA的活动流主页,我的活动流Dashlet,Module List View等。请注意,当禁用活动流时,Sugar将在每个位置显示一条消息,指示未启用活动流。对于智能窗格,记录的相关活动流帖子不会出现。  
系统活动集setting.

SugarBPM™

SugarBPM™ 面板包含以下配置的视觉过程设计器和SugarBPM引擎:

  • 自动保存流程定义:在视觉设计器中,默认情况下,流程定义每30秒自动保存。此设置允许您以30秒的增量将时间间隔调整为5分钟。要禁用自动保存功能,请选择“永远不会”。
  • 自动验证自动保存的流程定义:默认情况下启用,此选项允许您确定Sugar是否应在自动保存函数运行时验证开放过程定义的设计。如果禁用自动保存,则启用此功能将无效。
  • 自动验证导入的流程定义:默认情况下启用,此选项允许您决定糖是否应在导入为.bpm文件时自动验证流程定义设计。
  • 错误的周期数:指定在系统停止流程定义之前可以循环的进程循环的次数。默认情况下,这设置为10.请注意,增加周期数可能会对性能产生负面影响。

评论日志设置

“注释日志设置”面板包含一个字段,允许管理员配置每个注释日志条目显示的最大字符数。如果条目长于此值,则会截断“显示更多...”链接以显示完整文本。输入缩小后,将显示“显示少...”链接以折叠文本,以便再次显示配置的字符数。默认值为500个字符。
commentlogmax.

先进的

高级面板包括以下糖的高级配置的以下设置组:

  • 验证用户IP地址:选择此选项可在访问糖时验证用户的IP地址。如果用户中会话中的IP地址发生变化,则Sugar会将其记录并强制出于安全原因退回。请注意,此设置默认出框禁用。
    • 笔记 :一些高可用性系统,VPN和切换Wi-Fi和有线连接可能会更改IP地址,从而使您的用户无法更改其配置时会退出。
  • 日志慢查询:选择此选项可记录比慢查询时间阈值更长的查询。这对性能调试非常有用。
    • 笔记 :记录慢速查询存在固有的开销。如果阈值设置得太低,则可能会导致性能问题。
  • 最大上传大小:指定允许上传到糖的字节字节的最大文件大小。此设置会影响图像,导入文件和模块上传。
    • 笔记 : The file upload size is also dependent on the php.ini upload_max_filesize and post_max_size directives. This admin setting will not affect the maximum cumulative file size for email attachments, which is set to 10MB per message via the max_aggregate_email_attachments_bytes configuration attribute.
  • 门户会话超时:糖门户会话不活动的最长时间。会话将超时,并且在没有活动的时间限制达到时间限制时将注销客户。
    笔记 :此值仅用于6.5及以上可用的Sugar Portal的旧版版本。
  • vcal更新时间段:确定自由/闲数据发布到vcal的月数。指定当前日期之前的月份数月,即呼叫和会议的繁忙信息的罚款和繁忙的信息。要恢复自由/忙碌,请输入“0”。最大是12个月。
  • 记录内存使用率:选择此选项以在Sugar中执行每个操作的内存使用情况。数据将存储在./memory_usage.log文件中。
  • 慢查询时间阈值(msec):指定阈值以毫秒为单位以开始记录慢查询。如果选择“日志慢查询”,则会记录比进程的阈值长的查询。如果您已启用跟踪器查询选项 追踪器 页面,您可以运行预定义的慢查询报告以查看慢速查询。
  • 显示堆栈的错误迹线:选择此选项以显示应用程序堆栈跟踪中发生错误的位置。此选项用于调试目的,不应在生产实例中留下。
  • 开发者模式:选择此选项可禁用缓存,立即查看对语言,Vardefs和模板文件所做的更改。此选项用于调试目的,不应在生产实例中留下。
  • 导入 - 最大行数:指定导入文件中允许的行数。如果导入文件中的行数超过此号码,则将警告用户。如果输入没有数字或零,则允许无限数量的行。
    • 笔记 :标题行朝向导入文件中的行总数。
  • 防止私有团队名称继承用户的名称字段:如果私有团队名称可能与用户的名字和姓氏不同,请选择此选项。默认情况下,Sugar将使私有团队名称更新为[FirstName LastName]任何时候都会编辑并重新保存相应的用户的配置文件,即使未对用户的第一个或姓氏进行更改。启用此选项可确保编辑的私有团队名称不会恢复到系统默认值。

记录器设置

糖附带内置的日志系统,以记录应用程序中发生的信息或错误。默认情况下,日志将在Sugar根目录中写入Sugarcrm.log。如果出现问题,则可以引用日志文件以获取可能有助于排除问题的信息。记录器设置面板由一组影响糖日志的一组设置组成。请注意,Sugarcloud客户可以通过“通过”生成PHP错误日志和访问日志 甘蔗洞察力 page. 

笔记 :记录器设置面板隐藏在Sugar的云服务上的实例。如果您需要在Sugarcloud生产环境中暂时更改日志级别,您必须打开一个 支持案例。有关Sugar的云环境的默认配置设置的更多信息,请参阅 甘蔗政策指南

使用以下设置配置Sugar日志记录的不同方面:

  • 日志文件名称:指定日志文件的名称。默认为Sugarcrm。
  • 最大日志大小:指定MEGABYTES(MB)中日志文件的最大大小。默认值为10MB。一旦日志文件到达指定的大小,它将重命名为具有递增编号,并将创建一个新文件以包含新日志。
  • 日志级别 :选择要在日志文件中捕获的事件级别。下面的级别按最少的日志记录的顺序列出。默认级别是致命的。在指定日志记录级别时,系统将为指定级别的日志文件和更高的级别创建日志文件。例如,如果选择“错误”,系统会为“错误”,“致命”和“安全性”创建日志文件。请注意,日志记录有一个固有的开销。如果日志级别设置得太高,则可能会导致性能问题。不建议在生产环境中连续使用“信息”和“调试”设置。
    • 调试 :记录帮助调试应用程序的事件
    • 信息 :日志信息消息
    • 警告 :日志潜在有害的事件
    • 弃用 :在即将发布的版本中记录将在应用程序中删除的函数
    • 错误 :在应用程序中记录错误事件
    • 致命的 :记录导致应用程序中止的严重错误事件
    • 安全 :日志可能会损害应用程序安全性的事件
    • 离开 :记录器不会记录任何事件
  • 文件名后追加:从下拉列表中选择时间段,以附加到文件名(无,月份,日,Day_mon_month,month_day_year)。这使得更容易识别要查看的日志。
  • 默认日期格式:日志文件的日期格式。必须支持此格式 strftime. 。默认为%c。
  • 最大日志数(滚动前):要保存的最大日志文件数。当日志文件的数量超出此限制时,Sugar删除首先创建的日志文件。默认为10。

查看日志

糖日志存储在糖的根目录中,可从操作系统访问。无法访问运行Sugar的操作系统的管理员能够通过糖查看日志。导航到管理员>系统设置并在屏幕底部找到“查看日志”链接: 
711-查看日志

这将打开当前日志文件的日志查看器。您有以下选项用于导航日志文件:

  • 全部 :选择此选项可查看整个日志。
  • 标记点 :选择此选项可在当前日志文件中标记起始点。
  • 从马克刷新:选择此选项可在最新标记之后查看日志中的任何条目。
  • 下一个 :选择此选项可查看当前日志文件中的新条目。

system_settings_view_log_options.

利用这些选项调试问题的常用方法是单击“标记点”,执行导致问题的操作,然后选择“从标记刷新”以查看由调试的操作引起的任何日志条目。

您还可以在日志文件中搜索关键字的能力。要执行搜索,只需在搜索框中输入关键字,然后按键盘上的Enter键以执行搜索。

地区

地区 允许管理员将本地化设置配置为组织的规格。这里指定的一些设置可以被用户级的个性化覆盖,例如用户首选项页面上的日期和时间格式。区域设置设置跨越几个不同信息面板的拆分。更改任何面板中的值,然后单击“保存”以保留更改。
locale_save.

用户界面

用户界面面板包括一组影响糖界面的语言环境设置。使用以下设置配置接口的不同方面:

  • 日期格式:从下拉列表中选择格式,以在整个应用程序中显示日期。
  • :从下拉下拉列表中选择默认语言以用于整个应用程序。用户可以从登录页面中选择不同的语言。有关启用或禁用语言的更多信息,请参阅 语言 section.
  • 名称格式:从下拉列表中选择一种格式,以在整个应用程序中显示人员名称。您可以指定致敬,名字和姓氏的任何组合。
  • 时间格式:从下拉列表中选择格式以显示在整个应用程序中的时间。

用户可以通过其用户配置文件覆盖默认日期,时间和名称格式。有关如何设置每个用户的区域设置设置的详细信息,请参阅 区域设置设置 应用指南中入门文档的部分。

系统货币

系统货币面板包括一组影响糖界面的货币设置。除了在大多数糖中的最新货币之外,还显示系统货币。该值显示在系统货币中,灰色框,包含记录货币的值。但是,如果在其上启用“显示首选货币”,则可以通过用户的首选货币覆盖系统货币 区域设置设置 用户的首选货币与系统货币不同。使用以下设置配置不同的货币选项:

  • 货币 :组织用于进行业务的默认货币的名称。
  • ISO 4217货币代码:货币的ISO代码。
    • 笔记 :此设置必须填充以获取货币(例如EUR)以在引号详细信息视图中显示。 
  • 十进制符号:默认十进制符号。
  • 货币符号:货币的默认符号。
  • 1000s分隔符:默认分隔符分隔数千个。

用户可以通过用户配置文件覆盖货币默认值。有关如何设置每个用户的货币设置的更多信息,请参阅 区域设置设置 应用指南中入门文档的部分。

导出设置

“导出设置”面板包括一组影响糖类出口不同方面的导出设置。使用以下设置配置不同的导出选项:

  • 导出分隔符:用于在导出数据时分隔字段的分隔符。默认为逗号。
  • 禁用导出:选择此选项可禁用所有用户,包括管理员的导出选项。
  • 用于导入和导出的默认字符集:从下拉列表中选择一个默认字符集,该字符集处理导入和导出中的预期字符。默认为ISO-8859-1。
  • 管理导出导出:选择此选项可禁用标准用户的导出选项,管理员将被允许导出。

用户可以通过其用户配置文件覆盖默认导出分隔符和字符集。有关如何设置每个用户的导出设置的详细信息,请参阅 用户偏好 应用指南中入门文档的部分。

笔记 :使用除ISO-8859-1以外的字符编码的语言设置必须指定相应的字符集。

数据库整理

仅在MySQL数据库上运行并包含更改连接糖的排序规则的选项,仅显示数据库排序组。从下拉列表中选择所需的排序规则。默认为UTF8_GENERAL_CI。

笔记 :更改此设置不会更改现有表,但只有新表才能前进。如果此设置与数据库中当前表的排序规则不匹配,则数据库将在访问这些表时返回错误。

货币

货币允许管理员在糖中创建和管理货币和汇率。系统中的定义货币可以在货币列表视图中查看,可以通过在“管理”页面的“系统”面板下选择“货币”来访问。请注意,默认系统货币(例如USD)将始终在货币列表视图中首先显示。无法通过货币模块编辑默认系统货币,需要通过管理员编辑>区域设置。有关配置默认货币的更多信息,请参阅 系统货币 section.

笔记 :有关执行常见任务或操作的基础知识的其他信息(例如,在应用程序中创建记录,编辑记录,删除记录),请参阅 用户界面 应用指南中的文档。 
711美元

要在系统中创建新的货币,只需单击货币列表视图的右上角的“创建”按钮。输入记录视图布局中字段的适当值,然后单击“保存”。
711-新货币

场地 描述
货币名称 货币的名称或指定
笔记 :货币名称基于ISO 4217代码字段中输入的值自动填充。
ISO 4217代码 货币的ISO代码
笔记 :必须填充此设置,以便在引号模块中显示货币(例如EUR)。
货币符号 货币的默认符号
笔记 :货币符号基于ISO 4217代码字段中输入的值自动填充。
兑换率 从系统的默认货币获取此货币的转换率。
地位 货币的当前状态(例如,活动,非活动)
笔记 :选择“非活动”将在整个应用程序中从货币字段中删除此货币。

更新转换率

用户可以使用管理员中定义的货币>货币填充货币金额或自定义模块时的货币。这样做时,所选货币的汇率将存储在记录本身上。存储在每个记录上的转换速率将更新以匹配管理员中指定的当前速率>以下情景下的货币:

  • 该记录经历了保存事件(例如,质量更新,手动保存等),记录的货币在Admin中定义了不同的转换率>货币比目前正在拯救的机会。
  • 管理员更新admin下的货币汇率>货币。这将触发计划的作业,以更新以该货币保存的所有记录到新的速率。

为了保持历史准确的封闭金额,如果它们处于关闭状态,则不会更新机会和报价记录。有关更新机会货币率的更多信息,请参阅 机会 应用指南中的文档。有关更新报价货币税率的更多信息,请参阅 引号 应用指南中的文档。

语言

语言部分允许管理员配置用户可以使用哪些语言进行登录。要禁用一种语言,只需将启用语言面板拖动到已禁用的语言面板,然后单击“保存”。
languages_save.

在登录时,已禁用语言中的任何语言都不会在语言中列入。

搜索

全球搜索允许用户在整个糖数据库中搜索信息,而不是限制特定模块中的搜索。有关如何使用全局搜索的更多信息,请参阅 全球搜索 “应用指南”中的搜索文档部分。搜索管理设置允许管理员配置,启用和索引全文搜索。桌面应用程序和糖手机中的全局搜索将由返回 全文搜索.

Sugar的全球搜索能够启用使用Elasticsearch引擎的全文搜索能力。全文搜索允许用户在各种字段和模块中搜索增强的搜索体验。为了使结果返回特定模块,必须在全文搜索配置页面上启用模块。启用或禁用用于全局搜索的库存或自定义模块,只需拖放启用的模块或禁用的模块列之间的模块,然后单击“保存”。
管理员搜索fulltextsearch1.
禁用的模块不会包含在全局搜索结果中,也不会在桌面应用程序中的全局搜索栏上的模块列表中选择。有关过滤全局搜索的更多信息,请参阅 通过模块过滤 “应用指南”中的搜索文档部分。 

在启用全局搜索的模块后,必须执行完整的系统索引,以便模块出现在搜索结果中。有关执行系统索引的更多信息,请参阅 索引全文搜索 本文件的一部分。

必须在通过Studio中启用各个模块字段以用于字段属性中的全文搜索> {Module Name} > Fields >{字段名称}。有关更多信息,请参阅 工作室 documentation.

笔记 :只有在活动流上的用户帖子中只引用为全文搜索启用的模块。有关引用记录在帖子中的更多信息,请参阅 活动流 应用指南中的文档。

使用Elasticsearch引擎,通过全文搜索能力启用Sugar的全球搜索。全文搜索(FTS)允许用户在整个各种字段和模块中搜索增强的搜索体验。请注意,需要在为现场实例安装Sugar时设置Elasticsearch,并且默认情况下会自动启用Sugar的云服务实例。

使用以下步骤配置全文搜索:

  1. 默认情况下选择ELASTICSEARCH服务器的系统类型字段。 管理员搜索FullTextSearchSettings Elasticsearch
  2. 输入全文搜索引擎的主机名或IP地址。
    • 笔记 :假设您将搜索引擎运行在同一服务器上作为Sugar的搜索引擎默认为“localhost”。
  3. 输入糖的端口号以连接到搜索引擎。
    • 笔记 :默认为“9200”,这是Elasticsearch的默认端口号。
  4. 单击“测试”以验证是否正确输入了设置,并确认Sugar成功连接到搜索引擎。
    管理员搜索FullTextSearchSettings主机端口
    弹出消息将确认连接是否成功。
  5. 如果连接成功,请单击“保存”以保留更改。
    管理员搜索FullTextSearchSettings保存

每个启用的模块都有一组字段,默认为全文搜索启用。管理员可以通过管理员启用或禁用特定字段以获取全文搜索>工作室。有关如何启用或禁用全文搜索的字段的更多信息,请参阅 工作室 documentation.

笔记 :在全文搜索中添加新模块或字段后,必须执行系统索引,以便将该字段或模块包含在全文搜索结果中。

全文搜索依赖于记录和数据的索引,以便能够快速找到结果。启用全文搜索或启用模块或字段后,您应该执行系统的完整索引。

笔记 :在执行索引时,可以影响系统性能。建议在低使用情况下运行系统索引或关闭小时。

使用以下步骤执行完整的系统索引:

  1. 单击“计划系统索引”。
    管理员搜索计划系统索引
  2. 弹出消息将在索引期间显示潜在性能问题的警告。单击“确定”继续。
  3. 将显示可用的全文搜索模块列表。只需选择一个或多个模块以执行索引。您还可以选择“全部”以索引所有全文搜索启用的模块。
    search_fts_index_all.
  4. 选择复选框以在索引操作运行之前删除当前索引数据。如果这是系统上执行的第一个索引,则无需选择此选项。如果您已将字段添加到模块的索引,则应选择此复选框,或者新字段可能不会显示结果。
  5. 单击索引按钮以计划索引。
  6. 下次调度程序运行时,它将基于所选选项重建索引。有关调度员的更多信息,请参阅 调度员 documentation.

笔记 :执行索引所需的时间和资源与为索引所选择的模块数成正比。建议您只选择需要索引的模块,并在低使用情况下或关闭时间内执行索引。

遗产全球搜索已被弃用,不再适用于糖的任何部分。要在桌面应用程序或糖移动中启用全局搜索的模块,请使用 全文搜索配置 instead.

许可证管理

许可证管理部分允许管理员编辑和重新验证他们的糖许可以及查看信息,如下载密钥,到期日,用户数等。糖是针对每种糖产品的一定数量的用户座椅购买的(例如糖专业,企业,销售和服务)。然后通过管理员(包括管理员)(包括管理员)分配给一个或多个产品 许可证类型字段 在每个用户记录上。如果一个实例具有比每种许可类型购买的常规和管理员用户更具活动,常规用户将无法登录。管理员用户将能够登录,但将被重定向到用户模块以纠正问题。经过足够的用户已经停用或已购买额外的座位,常规用户将能够再次登录。有关更多信息,请参阅 了解用户类型,许可证类型和Sugar许可证 文章。 SugarCloud客户可以通过通过该客户监控计数许可证的用户数量 甘蔗洞察力 page.

下载钥匙

下载键是32位数字键,对您的Sugar帐户是唯一的。购买组织的用户数量,以及订阅到期日期与您的下载密钥相关联。购买糖后,您将收到一个欢迎电子邮件,其中包含您的下载密钥信息,需要在安装糖应用程序期间输入。在系统中输入下载键后,相应的信息(如过期日期,用户数,脱机号码数量)和并发自助服务门户用户数将自动填充并显示在admin中> License Management.

编辑许可证密钥

虽然罕见,但可能有时系统管理员需要通过管理员编辑许可证密钥>许可证管理。例如,一些产品变化(例如,糖企业到糖服务)可能导致Sugarcrm提供的新许可证密钥。您需要使用新的许可证密钥更新许可证管理页面,以将您的帐户与新的糖产品相关联。

许可证管理面板中的字段如下:

  • 下载钥匙:与您的Sugar订阅相关的下载密钥。
  • 截止日期:您的糖许可证到期日期。
  • 用户数量:允许根据购买许可证的数量访问糖的用户数。
  • 脱机客户端许可证数量:与许可证密钥关联的脱机客户端数量。
  • 并发自助服务门户网站用户数:与许可证密钥关联的自助门户网站用户的数量。

以下步骤介绍在更换糖产品时为您的帐户编辑许可证密钥:

  1. 导航到管理员> License Management.
  2. 单击“编辑”按钮,然后输入与新糖产品关联的下载密钥。
  3. 输入下载键后,单击“保存”。
    笔记 :将根据新的下载键自动更新用户的到期日期,用户数等。
    系统Licensemgmt Downloadkey.

请注意,当您保存新的许可证密钥信息时,系统会自动检查甘蔗数据库中的信息以确保它有效。

许可证验证

许可证管理页面的许可证验证面板允许管理员根据需要重新验证其许可证。糖每90天自动重新验证您的许可证一次,只要系统管理员在90天期间注销糖。但是,如果您的系统无法通过Internet与许可证验证服务器通信,或者您在防火墙后面,则必须通过管理员重新验证许可证>许可证管理。如果重新验证成功,则许可证验证面板中的状态字段将显示成功验证的时间戳。验证键到期日期将从上次成功验证日期之日起90天。

许可证到期

通常,糖许可证是购买一年的(例如2010年01/03/2020到01/03/2021)。请注意,您将通过电子邮件或通话通知您即将到来的订阅续订通知,并且在您的Sugar帐户左上方的Sugar Cube上会出现有关许可证到期的通知。如果订阅续订过到期日期,则管理员必须通过管理员重新验证其许可证>许可证管理,以便使用新订阅更新帐户。如果管理员没有重新验证许可证,则将禁止常规用户登录甘蔗,直到管理员成功验证许可证。

重新验证许可证

虽然Sugar每90天自动重新验证您的许可证一次,但管理员必须通过许可证管理重新验证许可证的特殊情况。例如,如果在过期日期后续订订阅或者在中期购买其他用户或许可证类型,则必须通过管理员重新验证许可证>许可证管理,以便使用新订阅更新您的Sugar帐户。

许可证验证面板中的字段如下:

  • 验证密钥:系统生成与Sugar订阅相关的验证密钥。
  • 验证键到期:验证密钥到期日期。到期日期通常是在最后一次成功验证日期的90天。
  • 地位 :显示最后一个失败或成功验证的时间戳的状态。

使用以下步骤重新验证糖中的许可证:

  1. 导航到管理员> License Management.
  2. 单击重新验证按钮。
    系统Licensemgmt Revalateate.

系统将与许可证验证服务器通信以根据您的Sugar订阅验证许可证。如果重新验证成功,则状态将反映成功验证的日期和时间。如果系统无法使用许可证验证服务器成功连接,并且无法重新验证许可证,请使用 手动验证 选项在许可证验证面板底部。

手动验证

如果您的系统无法通过Internet与许可证验证服务器成功通信,则可以选择通过管理员执行手动验证> License Management.

使用以下步骤在Sugar中执行手动验证:

  1. 导航到管理员> License Management.
  2. 单击位于许可证验证面板底部的手动验证链接。
    系统Licensemgmt ManualValidation.
  3. 单击导出下载键按钮以导出SugarKey.LIC文件。单击弹出窗口中的“保存”以将文件保存到本地计算机。
    休息/ v10 / supp_files / 9dcc329a-1668-7e13-9561-55028bacf455 /文件/ uploadfile?format = sugar-html-json&platform=base
  4. http://updates.phone2play.com/license 并提交SugarKey.lic文件进行验证。
    笔记 :如果验证成功,将生成验证密钥文件(SugarValidationKey.LIC),系统将提示您保存文件。
     系统  Licensemgmt attachdownloadkey.
  5. 重新登录您的实例并导航到手动验证页面(admin> License Management > Manual Validation).
  6. 在第3步,在本地计算机上选择SugarValidationKey.LIC文件,然后单击“导入”。
     系统  Licensemgmt ImportValidationKey.

一旦验证密钥成功导入,您已完成手动验证过程。 Sugar将更新验证状态以及许可证密钥的验证密钥到期日期。

连接器

连接器设置页面允许管理员配置和管理各种类型的连接器,以与糖集成的外部数据源。许多不同的连接器(例如Citrix GotoMeeting)用糖开箱即用,默认情况下启用,允许用户通过其实例轻松地查看外部数据。

请注意,可以通过admin相应地禁用并配置连接器>连接器。组织中的开发人员还可以创建连接器到其他数据源,可以通过模块加载器上传。有关如何在糖中上传和安装包的更多信息,请参阅 模块加载器 文档。您还可以通过Sugar Exchange搜索其他可用的连接器(http://www.sugarexchange.sugarcrm.com )。
admin_connectorsettings.

设置连接器属性

许多连接器使用Web服务,并在使用前配置某些连接器属性(例如API键,API秘密)。要配置连接器属性,只需单击“连接器设置”页面上的“设置连接器属性”按钮。
connectors_properties.

Set Connector属性页面显示必须配置为糖的每个连接器的选项卡。标签将包括必要的步骤或链接,以获取设置连接器所需的信息(例如API密钥,API秘密)。输入必要信息后,单击“保存”以保留您的设置。

以下连接器及其属性可供配置:

连接器 财产 描述
推特 API键 推特 提供的API密钥
API秘密 推特 提供的API秘密
微软 客户ID 微软 提供的客户端ID
客户秘密 微软提供的客户机密
谷歌 客户ID 谷歌提供的客户端ID
客户秘密 谷歌提供的客户机密
去会议 消费者钥匙 GotoMeeting提供的消费密钥
IBM SmartCloud. OAuth消费钥匙 IBM提供的OAuth消费者密钥
OAuth消费者秘密 IBM提供的OAuth消费者秘密

请注意,Sugar的WebEx集成是通过用户配置文件的外部帐户选项卡配置的。由于WebEx没有配置的全局属性,因此它不会出现在Set Connector属性页面上。 

有关配置WebEx应用程序的更多信息,请参阅 入门 应用指南中的文档。

启用连接器

为了利用糖中的连接器,管理员应确保正确启用它们。请注意,某些应用程序启用了某些连接器,同时有些允许您为连接器启用特定模块。只需单击“连接器设置”页面上的“启用连接器”按钮,以配置应为某些连接器启用的模块。
 连接器 _Enable.
“启用连接器”页面将为Sugar实例中提供的每个连接器显示一个选项卡。连接器,您可以在其中启用特定模块,将显示启用和禁用的列,您可以在其中从禁用的列拖放所需的模块到已启用的列。请注意,您可以为具有标准记录视图(用于Sidecar模块)或详细视图(用于传统模块)布局的任何模块(例如,账户,联系人)启用连接器。

映射连接器字段

一些连接器基于糖中的字段查询外部服务。可以根据您的组织的需求定制这些映射以使用不同的字段。要配置字段映射,只需单击“连接器设置”页面上的“地图连接器字段”按钮。
 连接器 _Map.

Map Connector字段页面有一个选项卡,每个连接器具有可用的现场映射。每个启用的模块将显示连接器字段,并且需要具有从下拉列表中选择的相应糖字段。如果为多个模块启用连接器,请务必为每个模块选择合适的字段。配置现场映射后,单击“保存”以保留更改。

请注意,连接器字段可能与糖中的股票字段匹配可能并不总是匹配。如果您希望从连接器捕获并映射到Sugar的某些字段,则需要通过管理员创建新字段>工作室。有关如何在工作室中创建字段的更多信息,请参阅 工作室 documentation.

具有多个用于映射的连接器需要指定在搜索模块中的数据时要使用哪些字段。要指定搜索的连接器字段,请单击“连接器设置”页面上的“管理连接器搜索”按钮。请注意,没有连接的速溶框,具有定义的搜索字段,因此在此页面上无法使用连接器配置。
 连接器 _Search.
“管理连接器搜索”页面通常会为每个需要用于搜索的连接器字段的连接器显示一个选项卡。可用的搜索字段仅限于正在使用的连接器的输入参数。要为搜索启用字段,只需将所需的字段从可用列拖放到默认列。选择必要的字段后,单击“保存”以保留更改。

OAuth键

OAuth是授权的开放标准,使用户能够在一个站点上共享存储在一个站点上的私有资源,而不泄露个人凭据,例如用户名和密码。 OAuth与公共消费者密钥和私人消费密钥合作。这些键在一起,标识哪个应用程序连接到服务。它是糖管理员的选择,以确定有多少不同的钥匙以及给予它们的钥匙。请参考 用户界面 有关使用OAuth键模块和执行搜索,编辑和删除记录等操作的更多信息的文档。

笔记 :系统生成的OAuth支持门户键无法修改,不应删除。

OAuth键字段

OAuth键模块包含许多包含糖的储存字段。对字段的建议含义提出了以下定义,但字段可以与最佳符合您组织的需求不同。

场地 描述
消费者关键名称 OAuth键的名称或名称。
消费者钥匙 公钥。用户名是合适的消费者键值。
消费者秘密 私钥。密码是合适的消费者秘密价值。
笔记 :建立连接时不会发送私钥。
OAuth版本 要使用的OAuth协议/框架的版本。 (OAuth 1.0,OAuth 2.0)
描述 关于OAuth键的描述或其他信息。

创建OAuth键

有各种方法可以通过OAuth键模块和通过复制创建糖中的OAuth键。直接从OAuth菜单创建OAuth键时,全编辑视图布局打开,包括组织OAUTH键的所有相关字段。快速创建表单是OAuth键编辑视图的缩短版本,通常包含更少的字段。

通过OAuth键模块创建

OAuth键创建最常用的方法之一是通过OAUTH键模块选项卡中的“创建OAuth”键选项。这会打开“编辑视图布局”,允许您输入OAuth键的所有相关信息。

使用以下步骤通过OAuth键模块创建OAuth键:

  1. 导航到管理员> OAuth Keys.
  2. 单击OAuth键模块选项卡中的三角形,然后选择“创建OAuth键”。
    711-Create-OAuth
  3. 输入适当的值 领域 在“编辑视图布局”中。所有必填字段都标有红色星号,必须在保存之前完成。
  4. 输入必要信息后,单击“保存”。
    oauth_create_save.

通过重复创建

您还可以通过重复现有记录来创建新的OAuth键。如果您创建的密钥具有与现有OAuth键的密钥具有类似的信息,则重复选项非常有用。

笔记 :系统生成的OAuth支持门户键不能重复。

使用以下步骤通过重复现有记录来创建OAuth键:

  1. 导航到OAuth键记录的详细视图。
  2. 从“操作”菜单中选择“复制”。
    oauth_detail_view_duplate
  3. 显示的编辑视图是用原始键的值预先填充的。更新必要的字段,然后单击“保存”。
    oauth_duplate_save.
    笔记 :无法在创建后编辑消费者密钥和OAuth版本字段。如果需要更改任何一个字段,则必须创建一个新的OAuth键。

令牌

在OAuth键记录的字段之下是包含相关令牌记录的子板。当用户与OAuth键对建立OAuth连接时,会创建令牌。这些是Sugar用户,OAuth键和权限之间的连接,以使外部应用程序能够访问数据。为每个OAuth连接创建的令牌列在相应的OAuth键详细信息视图页面的令牌Subpanel中。可以通过单击子咔勒名称左侧的双箭头来折叠或扩展令牌子面板。
oauth_detail_view_tokens.
要从OAuth键删除令牌,请从记录行的最右侧选择“删除”。

糖更新

Sugar更新页面允许管理员检查最新的可用糖版本。默认情况下,Sugar会在定期基础上自动检查更新,以查看是否可为您的实例提供任何版本更新。如果新版本更新可用,则管理页面中的Sugar更新链接将显示为红色并显示其旁边的最新糖版本。如果他们不希望自动检查更新版本版本,管理员可以取消选中Sugar更新页面中的自动更新选项。

使用以下步骤执行Sugar更新的手动检查:

  1. 导航到管理员> Sugar Updates.
  2. 点击立即检查按钮,查看是否有新的糖更新。
    系统糖化物

如果有可用的版本更新,则将显示一条消息,然后在“检查”按钮下面包含最新版本以及访问Store.sugarcrm.com/download的消息来检索和下载最新版本。请注意,糖云服务上的客户通常由Sugarcrm团队升级预定的时间表,因为可用版本。现场客户端需要执行升级本身,因为Sugar在其服务器上托管。如果系统检测到您拥有最新版本的糖,则该消息将通知您您拥有最新版本可用。

进口巫师

导入向导允许管理员在不导航到模块本身的情况下为任何导入启用的模块启动导入。从“管理”菜单中选择“导入向导”后,您可以选择要执行导入的模块。
import_wizard_module.
选择模块后,单击“下一步”以继续导入。完成导入的步骤与从模块执行导入相同。有关如何执行导入的更多信息,请参阅 进口 应用指南中的文档。

升级巫师

升级向导允许现场客户将其糖实例升级到最新的软件版本。升级向导仅适用于现场安装的管理员。有关使用向导完成现场升级的步骤,请参阅您的现场版本的Sugar的安装和升级指南。

修理

修复允许管理员在其糖的实例上执行公共维护例程。 “修复”菜单仅适用于管理用户,可以通过管理员访问> Repair.

有关可用的不同修复选项的更多信息,请参阅 修理 管理指南中的文档。

诊断工具

诊断工具允许管理员使用许多诊断和配置详细信息创建文件。此工具将收集有关Sugar和Server配置的基本系统信息,并将其全部放入ZIP文件中以帮助调试或诊断问题。诊断工具具有您可以打开和关闭的选项,仅包含特定的配置数据。选择以下一个或多个可用选项:

选项 描述
sugarcrm config.php. Includes a copy of the config.php file from the root directory of Sugar. This file contains many useful system settings options in Sugar.
笔记 :在发送安全目的之前,此文件中包含的数据库密码替换为星号。
Sugarcrm自定义目录 包括糖中整个自定义目录的副本
phpinfo() Includes the output of the PHP function phpinfo() saved to an HTML file. The phpinfo() function returns information about how PHP is configured on the server running Sugar including the version of PHP, the loaded Extensions, and more.
MySQL - 配置表转储 包括糖中每个配置表的HTML文件。该文件有三个部分:字段定义,索引和数据。
MySQL - 所有表格架构 Includes an HTML file titled MySQLTablesSchema.html which has two sections for each table in Sugar: field definitions and indexes.
MySQL - 一般信息 Includes an HTML file titled MySQL-General-info.html. This file contains some basic information about the MySQL database Sugar is running on such as version number and character sets.
MD5 INFO. 包括一个PHP文件,该文件显示与股票文件不同哈希的Sugar实例中的任何文件。这可以指示哪些文件是自定义的,并且它们位于文件系统中。
复制files.md5. 包括标题文件中所有文件的列表及其原始MD5哈希值 files.md5
笔记 :仅选择上面的MD5 INFO选项时可用。
复制MD5计算数组 包括所有文件的列表,并在标题的PHP文件中包含其当前哈希值 md5_array_calculated.php
笔记 :仅选择上面的MD5 INFO选项时可用。
存在beanlist / beanfiles文件 Includes an HTML file titled beanFiles.html. This file contains a list of the modules in Sugar and checks all the references for that module to make sure they are correct.
Sugarcrm日志文件 包括糖的当前日志文件的副本。
糖模式输出(VARDEF) Includes an HTML file titled vardefschema.html which contains detailed metadata on each table in Sugar.

选择的选项越多,结果ZIP文件的越大。选择所需的选项,然后单击“执行诊断”。
diagnostic_execute.
完成诊断工具后,选择“下载诊断文件”以将包含结果的ZIP文件下载到您的计算机。
diagnostic_download.
可选地,您可以选择“删除诊断文件”以从服务器中删除它。应从服务器中删除大型诊断文件,因为它们可以堆叠并采取必要的磁盘空间。

追踪器

跟踪器允许管理员配置系统以跟踪糖模块的某些用户操作和信息。此信息用于跟踪器报告和小什。默认情况下,禁用跟踪器选项。
使用以下选项录制跟踪器数据:

  • 跟踪器操作:跟踪用户操作,例如访问的模块和保存的记录。
  • 跟踪器会话:跟踪活动用户的会话数据,如会话长度。
  • 跟踪器性能:跟踪系统性能,如数据库往返旅行,访问的文件数,服务器响应时间和内存使用量。
    笔记 :此选项可能导致性能问题,不应在生产环境中启用。
  • 跟踪器查询:跟踪要长于指定的慢查询时间阈值的查询,并将数据保存到数据库。跟踪器查询记录查询,运行的次数有多少次,最后一次运行,并且查询所采用的平均秒数。在此选项跟踪数据之前,还需要选择“日志慢查询”。
    笔记 :此选项可能导致性能问题,不应在生产环境中启用。
  • 日志慢查询:选择此选项可记录比慢查询时间阈值更长时间的查询到糖日志。这对性能调试非常有用。
    笔记 :此选项可能导致性能问题,不应在生产环境中启用。
  • 调度程序修剪表格时存储的跟踪器数据的天数:指定要保留的数据天数。 PRUNE Tracker Tables Scheduler将删除比指定天数年龄较大的跟踪记录。有关Prune Tracker Tables Scheduler的更多信息,请参阅 PRUNE Tracker表 管理指南中的调度程序文档的部分。
  • 慢查询时间阈值(msec):指定阈值以毫秒为单位以开始记录慢查询。如果选择“日志慢查询”,则将在糖日志中记录比阈值持续时间更长时间的查询。如果选择了“跟踪器查询”,则查询将记录到数据库中。

选择所需的设置,然后单击“保存”以保留更改。
tracker_save.
笔记 :更改日志慢查询并慢查询时间阈值值也将在admin中更改它们> System Settings.

调度程序

调度程序 为管理员提供了一种自动执行自定义和系统进程的方法。 Scheduler菜单仅可用于管理用户,并且可以通过管理员访问> Scheduler.

有关可用的不同调度员的更多信息,请参阅 调度员 管理指南中的文档。

PDF经理

PDF经理允许管理员为任何部署的模块,自定义或标准创建和管理生成的PDF文件的模板。 PDF管理器仅可用于管理用户,并且可以通过管理员访问> PDF Manager.

有关PDF管理器的更多信息,请参阅 PDF经理 管理指南中的文档。

移动的

管理页面上的移动设置允许管理员配置他们想要的模块,为糖移动和浏览器的糖移动应用程序启用或禁用。此外,您还可以为Sugar Mobile实例启用移动脱机功能。

浏览器的糖移动应用程序允许用户通过智能手机或PDA上的Web浏览器访问各种糖模块(库存和自定义模块)。 Sugar Mobile是一个本机移动应用程序,使用户能够从移动设备访问糖。有关Sugar Mobile的支持设备列表,请参阅 移动支持的平台 page.

您可以添加,编辑和删除字段,包括计算值字段,以通过管理员自定义移动布局>工作室。有关配置字段的详细信息,请参阅 领域 开发人员工具文档的一部分。有关配置移动布局的详细信息,请参阅 移动布局 开发人员工具文档的一部分。

笔记 :计算值字段不会在移动编辑视图布局中实时更新。

配置Sugar Mobile

您可以通过管理员配置可用于Sugar Mobile的模块>移动的。请注意,Bug Tracker,广告系列,知识库,产品和目标模块不适用于糖移动。有关启用Sugar Mobile模块的更多信息,请参阅 启用移动访问的模块 本文件的一部分。

配置移动浏览器访问

启用的模块可通过管理员使用>移动也将应用于基于浏览器的糖移动应用程序。有关为浏览器的糖移动应用程序启用模块的更多信息,请参阅 启用移动访问的模块 本文件的一部分。请注意,报告模块不适用于浏览器的糖移动应用程序。

启用移动访问的模块

使用以下步骤启用移动访问的模块:

  1. 导航到管理员> Mobile.
  2. 要为浏览器和本机糖移动应用程序启用模块,请将模块从已禁用的模块列拖放到已启用的模块列。
  3. 要禁用模块,请从已启用的模块列拖放到已禁用的模块列。
    system_mobile_settings1.
  4. 单击“保存”以应用于糖移动和基于浏览器的糖移动应用程序的更改。

启用脱机移动访问

您还可以通过标记admin中的脱机已启用的复选框来允许移动离线功能在Sugar Mobile中>移动的。启用脱机访问允许用户的移动设备缓存脱机查看的记录以及它们在离线时记录的缓冲区更改。重新连接后,所做的更改将会同步。请注意,在用户可以在其设备上启用脱机功能之前,必须先在Sugar中启用脱机选项。有关启用移动设备的脱机访问的更多信息,请参阅 糖移动用户指南 对于您的特定移动设备类型(iOS,Android)。
system_mobile_offlineEttings2.

最后修改:2021-04-28 18:55:30