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故障排除反弹广告系列电子邮件处理

概述

当广告系列电子邮件发送到无效的收件人时(例如,不存在的电子邮件地址)将返回给发件人的反弹消息;在Sugarcrm活动的情况下,将交付反弹的消息,以便在广告系列设置期间选择的反弹处理邮箱。可以设置SugarCRM以处理来自反弹处理邮箱的消息并记录任何相关反弹。偶尔会突出的消息可能不会被预期处理。要理解为什么可能无法处理消息,重要的是要理解SugarCRM的标准取决于正确处理的辐射消息。

从版本9.1.0开始,每个用户的许可证类型(例如Sugar Sever)确定了哪些功能如下所述 用户管理 文档。请注意,Campaigns模块不适用于糖服务用户。

糖的过程

处理反弹消息的步骤非常简单:

  1. Sugarcrm将首先检查消息是否来自“mailer-daemon”或“postmaster”,如果消息不是从其忽略。这允许Sugarcrm忽略未反弹通知的消息。当电子邮件服务器发送反弹邮件时,它必须提供“来自地址”。电子邮件服务器用于反弹通知的常见“来自地址”是“mailer-daemon@whert_domain.com”或“postmaster@whatemain.com”。
  2. 然后,SugarCRM检查标识符键的反弹消息的内容。广告系列电子邮件必须在消息的主体中具有取消订阅链接。在Sugarcrm中,此取消订阅链接包含对收件人和广告系列唯一的标识符密钥;这意味着SugarCRM可以从此单键中识别预期的收件人和源广告系列消息。取消订阅链接看起来如下所示:index.php?entrypoint = removeme&标识符= {唯一生成的键}标识符密钥是SugarCRM可以知道反弹消息的预期接收者的唯一方式。如果键不存在于反弹消息中,则将忽略该消息。当原始信息未包含在反弹消息中时,这会造成问题。不幸的是,此时,如果原始消息未包含在反弹消息中,则无法处理消息。
  3. 此过程中的最终步骤是根据标识符键查找目标收件人和源广告系列,并更新广告系列日志。成功处理的反弹消息将显示在广告系列的状态页面上。

如果您想查看负责处理的代码,则在文件“模块/ campaigns / processboundedemails.php”中可以执行此操作。

最后修改:2020-01-30 16:12:50