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报告用户活动

概述

Sugar®会跟踪用户活动,以便管理员可以在系统使用或性能方面发现趋势和异常。跟踪器报告可用于监视用户操作和会话以及系统性能和查询。基于模块的活动报告还可以深入了解用户如何与糖接触。本文介绍了跟踪器报告和活动报告以及如何在仪表板上显示它们,以便于查看。

有关使用和性能监测的其他信息,请参阅这些相关文章:

先决条件

  • 在能够创建跟踪器报告之前,管理员必须通过管理员启用跟踪器设置>跟踪器。请注意,对于反映特定时间段(例如后30天)的报告,跟踪器报告只会评估数据启用跟踪器的日期和时间,或者管理员已设置为保留跟踪器的天数数据。 
    笔记 :如果由于使用跟踪器的潜在性能影响,则不建议在不始终使用跟踪器设置。
  • 对于常规用户查看和创建跟踪器报告,必须将它们分配给跟踪器角色或启用Tracker模块的角色,如此角色配置中所示:
     跟踪器角色
    笔记 :有关角色的更多信息,请参阅 角色管理 documentation.

完成步骤

以下部分涵盖了所需的步骤 创建跟踪报告 创建活动报告 .

创建跟踪报告

跟踪器报告提供有关用户活动和系统性能的最新信息。除了监控系统性能和慢查询外,您还可以查看用户的页面视图,记录保存和会话信息。

糖中有四种跟踪器模块:
 跟踪器模块

  • 跟踪器模块 :计算行为事件,例如保存操作和页面视图
  • 跟踪器会话模块 :记录活动用户的会话数据,例如每次登录会话的长度
  • 跟踪器性能模块 :收集服务器性能信息,例如访问的文件数,服务器响应时间和内存使用情况
  • 跟踪器查询模块 :记录超过管理员指定的时间阈值的数据库查询

每个股票报告都存在于每个跟踪器模块中的糖中。在大多数情况下,您应该能够在其中一个标准报告中找到所需的信息。有关报告中可用的跟踪信息的详细信息以及库存跟踪器报告的说明,请参阅 了解跟踪器报告 article.

如果您无法确切地找到所需的跟踪器报告,则可以通过简单地重复现有报告来创建新的。以下步骤介绍通过重复现有的跟踪器报告创建新报告:

  1. 在“报告模块”中,浏览器和打开包含与要创建的报告类似的数据的跟踪器报告。
  2. 展开“报告的操作”菜单,选择“复制”,然后为新报告选择报表类型。
     ActionSmenu_Duplicate.
  3. 通过报告向导指定新的过滤器,分组或根据需要显示的信息。
  4. 输入报告和保存的新名称。

有关创建和编辑报告的更多信息,请参阅 举报 documentation.

创建活动报告

报告有能力展示指定时间段内创建了多少条记录,由用户和模块分组。我们将专注于活动类型模块(呼叫,任务,会议和笔记),作为了解用户如何在糖中工作的手段。创建报告后,管理器可以将它们添加到他或她的仪表板中,以便于访问。

以下部分涵盖 为每个活动类型创建报告 (例如呼叫和会议),  创建一个新的仪表板 ,最后  将报告图表添加到仪表板.

创建报告

因为在一个报告中不可能总结许多模块的信息,所以您必须为您希望监视的每个模块(例如呼叫和会议)创建单独的求和报告。求和报告包括图表选项,在仪表板上显示报告时是必需的。对于此示例,我们将总结每个用户昨天创建的呼叫记录的数量。

笔记 :在移动到下一节之前,请重复任务,备注和会议模块的这些步骤。

  1. 在“报告模块”选项卡的菜单中选择“创建报告”。
    ReportingOnUserActivity报告CreaterEport.
  2. 选择“求和报告”作为所需的报告类型。
     SummationWithdetails.
  3. 选择呼叫模块。
  4. 通过在“可用字段”面板下选择“日期创建”添加昨天创建的呼叫的过滤器,然后在创建日期旁边出现的下拉目中选择“昨天”。点击下一步”。
     define_filters.
  5. 指定呼叫应由创建它们的用户分组,通过在“相关模块”面板中选择“由用户创建”,然后在“可用”字段面板中单击“用户名”。添加了用户名字段后,单击“下一步”。
     define_group_by.
  6. 通过在可用字段面板下选择“count”将每个组内的呼叫计数添加到显示摘要。点击下一步”。
     选择_display_summaries.
  7. 添加要在报告中显示的字段。例如,从“可用字段”面板中选择“开始日期”,“status”和“主题”,然后选择“用户创建的”相关模块,然后单击“可用字段”面板中的“用户名”。单击“下一步” 。
     选择_display_columns.
  8. 在图表类型下拉列表中,选择“水平栏”,然后单击“下一步”。
     stully_bar_new.
  9. 输入报告的名称,例如“用户呼叫报告 - 昨天”。选择“保存和运行”。
     name_saverun_new.

您现在将看到昨天创建的呼叫列表以及显示由创建它们的用户分组的调用的条形图。有关创建报告的更多信息,请参阅 举报 documentation.

创建一个新的仪表板

为每个所需模块创建活动报告(调用,会议,注释和任务),请使用以下步骤创建新仪表板。或者,您可以跳过此部分和 添加报告dashlets 到现有的仪表板。

  1. 在Sugar Cube菜单中选择“创建仪表板”。
    ReportingonUserActivity SugarCubemenu创建板
  2. 输入仪表板的名称,例如“活动仪表板”。单击“保存”。

您现在将看到一个名为“活动仪表板”的空仪表板。

将图表添加到仪表板

使用以下步骤将活动报告添加为刚刚创建或用于现有仪表板的新仪表板。

  1. 导航到新仪表板,然后从仪表板操作菜单中选择“编辑”。
    ReportingOnUserActivity ActivityDashboard编辑
  2. 在添加行框中单击“+2列”。
    笔记 :主页上的仪表板可以提供1到3列,具体取决于所选布局。
  3. 单击空白的dashlet磁贴中的“添加SugarDashlet®”,您希望报告图表出现。
    ReportingOnUserActivity仪表板Addasugardashlet.
  4. 从添加Sugar Dashlet页面中选择“已保存的报告图表划分”。
  5. 通过选择报表选项,选择所需的活动报告(例如用户 - 昨天呼叫报告)。您可以键入报告名称的前几个字符,然后从“搜索”框下方的“搜索和选择...”中选择“搜索并选择...”,以从搜索中选择报告,然后选择“报告抽屉”。您还可以使用各种配置选项(例如图表类型,显示总计)来定义图表将如何显示。 
    ReportingOnUserActivity SavedReportsChartDashlet SelectARPORT.
  6. 重复三到五个步骤将其他活动报告添加到仪表板。
  7. 将dashlet拖到您想要的任何位置。
  8. 保存仪表板。

在您的每个图表中,或者在查看原始报告时,可以查看每个用户的活动计数以及报表的总价值,为用户和管理者提供前一天跟踪用户活动的能力。
ReportingOnUserActivity仪表板CallReportByUserDashlet.

有关创建和配置仪表板的更多信息,请参阅 仪表板和dashlets. documentation.

 洛里亚

最后修改:2020-01-30 16:47:35