Sugarcrm支持帮助文章故障排除诊断工具简介

诊断工具简介

概述

Sugar®中的诊断工具允许您捕获系统的配置,以帮助诊断Sugar实例中的问题。此工具会收集有关糖的基本系统信息以及服务器配置详细信息,并将其放在服务器上的zip3d彩吧论坛中。您可以下载ZIP3d彩吧论坛,以分析内容,并在需要解决问题时发送给Sugar支持团队。

诊断工具选项

Sugar中的系统管理员可以通过管理员访问诊断工具> Diagnostic Tool.
诊断工具

Sugar中的诊断工具具有各种系统配置选项,可供您选择和包含在ZIP3d彩吧论坛中。根据所需的特定配置数据选择选项,这将降低生成的zip3d彩吧论坛的大小。我们将通过可用于在诊断工具页面中选择的各种选项,并在下面定义它们。
诊断工具选项

sugarcrm config.php.

When this option is selected, the results will include a copy of the config.php file from the root directory of Sugar. This file contains many of the System Settings options in Sugar such as date formats, currency information, password configuration as well as initial configuration like database settings and Sugar versions.

Sugarcrm自定义目录

选择此选项后,结果将包括糖中整个自定义目录的副本。这允许糖支持团队通过工作室或直接通过代码查看对糖的任何字段或布局修改。

phpinfo()

选择此选项后,PHP功能的输出 phpinfo() will be saved to an HTML file and included in the results. The phpinfo() function returns information about how PHP is configured on the server running Sugar including the version of PHP, the loaded Extensions, and more.

MySQL - 配置表转储

选择此选项后,将有一个名为“mysql - ”诊断ZIP3d彩吧论坛中的3d彩吧论坛夹。 >Tabledumps“。此3d彩吧论坛夹将包含糖中每个配置表的HTML3d彩吧论坛。HTML3d彩吧论坛有三个部分。

  • 字段定义 :包括适用时表,数据类型和长度的字段名称。
  • 索引 :包括表上索引的名称,索引类型(主要,索引等)和索引中的字段。
  • 数据 :是指定表中所有行和字段的输出。

MySQL - 所有表格架构

选择此选项后,将有一个名为“mysql - ”诊断ZIP3d彩吧论坛中的3d彩吧论坛夹。 >Tableschema“。此3d彩吧论坛夹将包含标题为”mysqltableschema.html“的HTML3d彩吧论坛。该3d彩吧论坛为糖中的每个表有两个部分。

  • 字段定义 :适用时包括表格,数据类型和长度的字段名称。
  • 索引 :包括表上索引的名称,索引类型(主要,索引等)以及索引中的字段。

MySQL - 一般信息

选择此选项后,将有一个名为“mysql”的诊断zip3d彩吧论坛中的3d彩吧论坛夹,并且该3d彩吧论坛夹将包含标题为“mysql-general-info.html”的HTML3d彩吧论坛。此3d彩吧论坛包含有关Sugar正在运行的MySQL数据库的一些基本信息,例如版本号和字符集。

MD5 INFO.

选择此选项后,将有一个名为“MD5”的诊断ZIP3d彩吧论坛中的3d彩吧论坛夹,并且该3d彩吧论坛夹将包括标题为“MD5_ARRAY_DIFF.php”的PHP3d彩吧论坛。诊断工具将3d彩吧论坛中的3d彩吧论坛安装在Sugar安装中并生成一个 md5 内容的哈希,并将结果与​​股票3d彩吧论坛的MD5哈希进行比较。此PHP3d彩吧论坛显示Sugar实例中的任何3d彩吧论坛,具有与原件不同的哈希值。这有助于Sugar支持团队确定哪些3d彩吧论坛是自定义的,并且它们位于您的3d彩吧论坛系统中。

复制files.md5.

如果首先选择了MD5 INFO选项,则可以选择此选项。选择此选项时,结果中的3d彩吧论坛列表及其原始MD5散列将包含在结果中的MD53d彩吧论坛夹中。该3d彩吧论坛标题为“files.md5”,可以使用任何文本编辑器打开。

复制MD5计算数组

如果首先选择了MD5 INFO选项,则可以选择此选项。选择此选项时,结果中的3d彩吧论坛列表及其当前哈希将包含在结果中的MD53d彩吧论坛夹中。此3d彩吧论坛是标题为“MD5_ARRAY_CALCULated.php”的PHP3d彩吧论坛。

存在beanlist / beanfiles3d彩吧论坛

选择此选项后,它将在标题为“beanfiles.html”的诊断zip3d彩吧论坛中创建一个HTML3d彩吧论坛。此3d彩吧论坛包含Sugar中的模块列表,并检查该模块的所有引用以确保它们是正确的。加载到系统中的自定义模块也将选中其引用。如果模块的作者未正确定义引用,则可能存在问题。这些问题应在HTML3d彩吧论坛中以红色显示。

Sugarcrm日志3d彩吧论坛

选择此选项后,诊断ZIP3d彩吧论坛将包含糖的当前日志3d彩吧论坛。日志3d彩吧论坛的默认名称为“SugarCrm.log”,但由于日志名称可配置,因此您的3d彩吧论坛可能会命名为其他内容。要验证日志3d彩吧论坛名,导航到admin>系统设置并检查记录器设置部分。将“日志3d彩吧论坛名”,“扩展名”和“3d彩吧论坛名”中的“追加”中的值组合以获取日志3d彩吧论坛的名称。
记录器设置

糖模式输出(VARDEF)

选择此选项后,它将在诊断ZIP3d彩吧论坛中包含标题为“Vardefschema.html”的HTML3d彩吧论坛。此3d彩吧论坛包含糖中的每个表上的详细元数据。这将包括以下内容:

  • 表名称
  • 表格的描述
  • 桌子上的每个领域
  • 每个字段的数据类型
  • 适用时田间的长度
  • 如果需要或不需要
  • 创建字段时输入的评论

执行诊断工具

将每个选项右侧的复选框标记为在诊断3d彩吧论坛中选择要包含的内容,然后单击“执行诊断”。对于此示例,我们将选择以下选项: 
执行按钮

诊断操作以100%完成后,您可以单击“下载诊断3d彩吧论坛”。
休息/ v10 / supp_files / 57a99994-3a81-4267-685e-550280ef1f06 /3d彩吧论坛/ uploadfile?format = sugar-html-json&platform=base

这将下载诊断工具生成的ZIP3d彩吧论坛到本地计算机。下载完成后,如果需要帮助解决问题,您可以提取ZIP3d彩吧论坛以分析内容或将3d彩吧论坛发送给Sugar支持团队。

 
 
 
 

最后修改:2018-05-18 14:16:00