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故障排除无法登录糖

概述

当我尝试登录糖时,我无法登录系统。没有错误消息。如果我切换浏览器或清空我的缓存,那么我就可以登录糖。为什么这个问题发生了?

解析度

由于以下原因之一可能发生此问题:

  • 您超出了域允许的cookie数。 根据浏览器和cookie的大小,您可以限制为少数20 cookie。如果您的网站和Sugar应用程序都在同一域名,那么它们共享Cookie池。所以,如果在登录糖时登录另一个站点,它会创建更多cookie。当饼干超过极限时,糖饼干被推开列表,并且您无法登录糖。
  • 您的网站正在创建具有与Sugar Cookie相同的Cookie。 更改网站饼干的名称,并尝试再次登录糖。
  • 您的密码需要更新。  糖处理密码管理有两种方式。第一个是由管理员用户设置/重置的密码。如果在登录屏幕上没有看到重置密码选项,那么您可能需要联系Solar Administrator,让他们将密码重置为允许您进入的内容。但是,在设置允许用户中可以进行重置自己的密码。如果是这种情况,您可以单击忘记密码?您将被要求提供您的用户名和电子邮件。  

 忘记PSS.

Sugar将生成密码并将其发送到您的电子邮箱。然后,可以使用此密码登录,但是,管理员也可以为该密码设置时间限制,因此请确保尽快登录以确保它仍然有效。 

如果您是管理员用户,并且您无法使用管理权限使用管理员或您自己的用户权限,那么您可以提交一个案例来获取密码重置。为此,您可以通过客户门户提交案例,或通过电子邮件向我们发送电子邮件 support@sugarcrm.com. 我们可以为您进行重置。   

最后修改:2017-08-07 21:17:28